Depuis plusieurs années, les acteurs sociaux du territoire exprimaient leurs difficultés à orienter les personnes en souffrance psychique. Entre les multiples services, les démarches complexes et le manque d’informations claires, beaucoup se retrouvaient seuls face à un système difficile à comprendre.
C’est pour répondre à ce constat que Maureen Guillaume et son équipe du Relais social intercommunal ont imaginé SMap-Lux, un outil simple et accessible à toutes et tous.
Né en 2022, ce projet a vu le jour grâce à un appel à projets lancé par les Fonds Daniel De Coninck, Julie Renson, Reine Fabiola et la Fondation Roi Baudouin, visant à renforcer la collaboration entre la première ligne et les soins de santé mentale. En partenariat avec Proxirelux, le Relais social a réuni plusieurs acteurs du terrain : associations, usagers, proches et équipes mobiles, pour construire ensemble un outil répondant aux besoins réels du public.
Concrètement, le site www.smap-lux.be propose un questionnaire interactif qui oriente l’utilisateur vers le service le plus adapté à sa situation. L’objectif n’est pas de remplacer l’accompagnement humain, mais de faciliter l’accès aux ressources existantes et de gagner un temps précieux pour celles et ceux qui cherchent de l’aide.
Disponible dès à présent, SMap-Lux marque une étape importante dans l’amélioration de l’accès aux services d’aide et de soutien en santé mentale en province de Luxembourg.