En cas de déclenchement du plan canicule, il existe un service téléphonique permettant de contacter les personnes isolées et de s'assurer qu'elles sont en sécurité. Ce service est assuré par l'Agence Prévention et Sécurité, basée à Marche-en-Famenne.
A 84 ans, Edwige s’est inscrite sur la liste d’appel pour le plan canicule. Tous les jours, dès que le code jaune est activé et en fonction d’une tranche horaire prédéfinie, elle reçoit un coup de téléphone pour s’assurer que tout se passe bien pour elle. Edwige Vanderween, bénéficiaire du plan canicule :
Je suis vraiment isolée. J'ai de la famille, mais en Flandre et en France... C'est mon aide ménagère qui a insisté pour que je m'inscrive.
Les appels sont passés depuis l’Agence Prévention et Sécurité, installée sur le zoning du Wex à Marche-en-Famenne. Le service, financé par la province, est gratuit pour les personnes inscrites, qui sont environ une septantaine pour le moment. Michèle Booten, Directrice de l’Agence Prévention et Sécurité :
On pose quelques questions qui ont été déterminées par le corps médical.
L’agence emploie une dizaine de personnes et fonctionne 24 heures sur 24. Elle assure différents services, dont le Samaritel et le plan canicule lorsqu’il est activé. L’agence cherche à renforcer son équipe.
Nous cherchons surtout du personnel pour travailler les nuits et les week-ends. C'est toujours un horaire 38 heures semaine, variable.
Et si, comme Edwige, vous souhaitez vous inscrire sur la liste des personnes suivies, il suffit d’appeler le 084 32 09 72.