Victime d'une cyberattaque, comme d'autres magasins du genre, le Proxy Delhaize de Tenneville a dû jeter une grosse quantité de produits frais et surgelés. Les pertes s'estiment à plus de 20 000 euros.

C'est une mésaventure dont Greg Baltus se serait bien passé. Dans la nuit de dimanche à lundi, le gérant du Proxy Delhaize de Tenneville a été alerté sur son smartphone d'un anomalie dans ses systèmes de réfrigération. Anomalie provoquée par une cyberattaque.

"J'ai été prévenu vers 4h30 du matin et je me suis directement rendu sur place, explique le gérant. Les congélateurs et frigos étaient déréglés à plus de 50 degrés. Quand on entrait dedans, on avait l'impression d'entrer dans un four."

Un résultat désolant

Malgré une rapide déconnexion du réseau informatique et la prise en charge manuelle des frigos, le résultat est désolant avec une énorme quantité de produits frais et surgelés bons à être jetés. Seules quelques denrées ont pu être sauvées par le gérant. Le préjudice est de taille avec une perte estimée à plus de 20 000 euros.

"Nous avons fermé le comptoir boucherie lundi matin pour faire l'inventaire des pertes et vider les étalages, reprend Greg Baltus. Les congélateurs sont vides depuis ce lundi et ne seront remplis qu'à partir de ce mercredi. Cela fait donc deux jours de manque à gagner à ce niveau."

L'atelier Baltus sauvé par ses employés

Ce mardi, le rayon boucherie a pu être réapprovisionné grâce à l'atelier Baltus situé à Vecmont. Un atelier également ciblé par la cyberattaque mais sauvé par la réactivité des employés.

"Ils arrivent tôt durant la nuit et ont reçu l'alerte alors qu'ils étaient déjà sur place, précise Greg Baltus. Ils ont donc pu rediriger manuellement les frigos vers le bas et ainsi sauver toute la marchandise."

C'est maintenant vers les assurances que se tourne le Delhaize de Tenneville. La responsabilité devrait revenir à la société de réfrigération ou au gestionnaire du réseau informatique. Notons encore que les magasins tels que celui de Tenneville sont tenus à fonctionner en réseau pour leurs systèmes de réfrigération, sur demande de l'AFSCA.