Nous avons reçu dans le journal, Olivier Martin, directeur de Télé-accueil Luxembourg, un service d'écoute 24h/24 pour briser la solitude et la détresse
Télé-accueil Luxembourg est une ligne d’écoute gratuite, anonyme et confidentielle, accessible 24h/24 et 7j/7 en composant le 107. Ce service, basé sur le bénévolat, existe depuis plus de 50 ans en province de Luxembourg mais repose entièrement sur le bénévolat. Elle recherche en permanence des écoutants.
À qui s’adresse Télé-accueil ?
La ligne est destinée à toute personne ressentant le besoin de parler, qu’il s’agisse de solitude, d’isolement, de détresse psychologique ou de problèmes relationnels. En 2025, Télé-accueil Luxembourg a répondu à plus de 10.500 appels, un chiffre significatif qui illustre l’importance du service dans la province.
« Les appels de nuit sont souvent plus intenses, plus intimes. Il y a une proximité particulière qui se crée dans le silence de la nuit. Mais nous recherchons des bénévoles pour tous les créneaux, pas seulement la nuit. Chaque conversation, même difficile, apporte un sentiment d’utilité »
Olivier Martin, directeur de Télé accueil Luxembourg
Les écoutants sont des bénévoles formés, issus de tous horizons. Ils s’engagent généralement 4 heures par semaine pour offrir une écoute bienveillante et sans jugement. Le bénévolat s’adresse à toute personne dotée d’un bon sens relationnel, d’une capacité d’écoute et d’une envie de s’investir pour les autres.
"Si on pouvait retrouver 5 à 10 personnes de plus, ça soulagerait vraiment l'équipe en place, parce que ça nous permettrait d'avoir plus de latitude dans l'organisation des permanences et permettre à chacun de souffler un peu" explique Olivier Martin.
Toutes les informations sont disponibles sur le site : tele-accueil.be