Problèmes de maltraitance, de violence dans le couple, de harcèlement, ... Depuis 26 ans, le service écoute enfants met à disposition un numéro gratuit, le 103, que peuvent appeler les enfants, mais aussi les adultes, pour toute question qui concerne les enfants. Le service a reçu plus de 23 mille appels en 2015. S’il fonctionne bien dans les autres provinces, le service semble être méconnu en Luxembourg. D’où le lancement d’une campagne d’information dans les écoles et les bus TEC notamment.

Outre le site internet , le service dispose également d'une page Facebook.