Avec la recrudescence de cas de COVID-19, le tracing et son suivi sont d’autant plus importants. En Wallonie, cette mission a été confiée à l’AVIQ, en partenariat avec les Mutualités. Trois call center assurent le suivi des personnes ayant été en contact avec des personnes infectées. Mais en cas d’impossibilité de contacter ces personnes par téléphone, des agents de terrain sont chargés d’aller à leur rencontre. Pour nous parler de la manière dont fonctionne ce tracing sur le terrain, nous accueillons Cécile Artus, des Mutualités socialistes, qui coordonne les agents de terrain.